Хочешь стать частью крутой команды и создавать продукты, которые изменят ресторанную индустрию? Тогда эта вакансия для тебя!
iiko — это компания, которая создаёт и развивает инновационные решения для автоматизации ресторанного бизнеса. Мы помогаем нашим клиентам повысить эффективность работы, улучшить качество обслуживания и увеличить прибыль. Наш продукт — система iiko — работает более чем в 70 000 ресторанах и является самой популярной системой автоматизации ресторанов в России и странах СНГ.
В Айко вы найдёте не только интересные задачи и возможность профессионального роста, но и дружный коллектив, готовый поддержать вас в любой ситуации.
Мы ищем инженера технической поддержки (3-я линия).
Решать инциденты и нетривиальные технические проблемы по программному обеспечению iiko.
Взаимодействовать с техническими службами партнёров iiko.
Работать с ПО iiko и всем стеком технологий среды ПО iiko.
Взаимодействовать с командой разработки.
Активно работать с облачными технологиями.
Администрировать БД, SQL и/или PostgreSQL.
Знать один или несколько языков запросов БД.
Иметь опыт работы с кассовым Back- и Front-office оборудованием (очень желательно).
Иметь базовые знания по администрированию серверных ОС.
Уметь работать с системами мониторинга и сбора логов (Grafana, Elasticsearch).
Помимо наличия технических навыков, мы хотели бы видеть в нашей команде открытого и коммуникабельного коллегу, который хочет учиться и развиваться.
Будет отлично, если вы уже имеете опыт работы в команде техподдержки 3 линии и знакомы с принципами построения сервисных организаций.
iiko — специализированная система ERP-класса, предназначенная для автоматизации ресторанного бизнеса. Касса, склад, персонал, кухня, финансы, отчетность — всё в единой системе. Решение iikoDelivery позволяет в реальном времени контролировать все этапы приема и исполнения заказов. Ресторатору всегда доступны любые данные для аналитики: по каждой точке и каждому заказу, по каждому курьеру и каждому клиенту, по каждому проданному блюду и каждому заработанному рублю.
